Verzendkosten & Planning

Verzendkosten

 

Tahwa.nl maakt voor het verzenden van pakketten gebruik van PostNL, degelijk en betrouwbaar.

Voor leveringen binnen Nederland rekenen we de volgende tarieven:

0 – 0,5 kg 3,50 euro (past door de brievenbus < 3,5 cm dik)

0 – 0,5 kg 4,95 euro (niet door de brievenbus > 3,5 cm dik)

0,5 – 10 kg 4,95 euro

10 – 30 kg 15,00 euro

Bestellingen vanaf 55,00 euro worden in Nederland GRATIS bezorgd!

 

Voor pakketten buiten Nederland (Priority Shipping) geldt:

0 – 0,1 kg 8,50 euro

0,1 – 2,0 kg 13,00 euro

2,0 – 5,0 kg 25,00 euro

5,0 – 10,0 kg 35,00 euro

10,0 – 20,0 kg 45,00 euro

 

 

 

Planning

Alle producten die via de webshop worden verkocht zijn in principe op voorraad. Verzending is op de dag van bestelling of de volgende werkdag.

In een enkel geval moet het bestelde item uit onze loods worden opgehaald. Verzending vindt dan 1 werkdag later plaats.

Met de service van de PostNL betekent het dat uw bestelling binnen één (in 90% van de gevallen) of twee werkdagen bij u thuis is, als u het binnen Nederland laat versturen.

Als u gekozen heeft voor ophalen in de winkel, dan geldt een termijn van maximaal 1 werkdag voor het voorbereiden van uw bestelling.

Heeft u speciale wensen ten aanzien van de planning? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

 

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat uiteindelijk het bestelde niet geheel naar wens is.
Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 10 dagen. In deze periode heeft u een herroepingsrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid heeft zonder verplichtingen van uw kant – afgezien van de gemaakte verzendkosten die achteraf worden verrekend – de artikelen die u heeft ontvangen terug te zenden.
U krijgt uw geld in dat geval binnen 30 dagen terug, minus de gemaakte verzendkosten.

Ruilt u het artikel voor een andere kleur of maat, dan kunt u het bestelde product (op eigen kosten) retourneren, waarna wij op onze kosten de juiste maat/kleur weer toesturen.

TA-HWA zal altijd uw bestelling met de grootste zorg behandelen. Mocht u onverhoopt toch een verkeerd artikel, een artikel met een fout of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangen, dan kunt u het artikel of de bestelling aan TA-HWA retourneren. TA-HWA betaalt in dat geval uiteraard de retourkosten. In ieder geval zal TA-HWA altijd proberen een passende oplossing te vinden!

 

 

Algemene Voorwaarden www.tahwa.nl

TA-HWA is bij de KvK Amsterdam geregistreerd als handelsnaam onder:
Oriental Art Co
Singel 514
1017 AX Amsterdam
KvK-nummer: 33045377
BTW-nummer: 1863.05.138.B01

 

Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met www.tahwa.nl, handelsnaam van Oriental Art Co te Amsterdam, hierna TA-HWA genoemd. Door te bestellen, accepteert u de algemene voorwaarden.

 

Totstandkoming van de overeenkomst

Bestellingen kunnen op elektronische wijze worden gedaan op de webstore bij www.tahwa.nl. TA-HWA is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als TA-HWA uw woonadres niet kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat TA-HWA uw bestelling per e-mail heeft bevestigd.

 

Prijzen en kosten

Alle genoemde prijzen op tahwa.nl zijn inclusief 6 of 21 % btw, afhankelijk van de aard van het product.
De prijzen die op tahwa.nl worden genoemd zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten die bij iedere bestelling in rekening worden gebracht zijn afhankelijk van het gewicht en de locatie. Voor meer informatie over de tarieven zie de betreffende rubriek hierboven.

 

Levering

TA-HWA betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde artikelen. TA-HWA verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst.

Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, bijvoorbeeld omdat de bestelde artikelen onverhoopt niet op voorraad blijken te zijn, dan krijgt u daar bericht van uiterlijk 2 dagen nadat u de bestelling hebt geplaatst. TA-HWA is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.

 

Bezorgadres en leveringsservice

Als u bij tahwa.nl bestelt kunt u zelf beslissen op welk adres de bestelling dient te worden bezorgd. U kunt de bestelling thuis laten bezorgen of u kunt deze zelf ophalen bij TA-HWA Amsterdam, gevestigd aan de Singel 514, te Amsterdam. Bestellingen zonder betaling vooraf die niet binnen 20 dagen worden opgehaald kunnen door tahwa.nl eenzijdig worden gecanceld.
Als u uw keuze van bezorging wilt wijzigen kunt u ons bellen of een e-mail sturen.
Ook als u iets wilt ruilen of retourneren, kunt u dit doen via dit vaste adres.

 

Herroepingsrecht

Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 10 dagen. In deze periode heeft u een herroepingsrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid heeft zonder verplichtingen van uw kant – afgezien van de gemaakte verzendkosten die achteraf worden verrekend – de artikelen die u heeft ontvangen terug te zenden.
U krijgt uw geld in dat geval binnen 30 dagen terug, minus de gemaakte verzendkosten.

Ruilt u het artikel voor een andere kleur of maat, dan kunt u het bestelde product (op eigen kosten) retourneren, waarna wij op onze kosten de juiste maat/kleur weer toesturen.

Als u een verkeerd artikel, een artikel met een fout of een verkeerd bezorgde bestelling ontvangt, kunt u het artikel of de bestelling aan tahwa.nl retourneren. TA-HWA betaalt in dat geval natuurlijk de retourkosten.

 

Transportgarantie

Alle zendingen worden door TA-HWA verzekerd. Als u vóór het openen van het pakket schade constateert aan de verpakking, neemt u dan meteen contact met tahwa.nl op. Ongebruikte beschadigde artikelen worden kosteloos door TA-HWA vervangen.

 

Leeftijdsgrens

Tahwa.nl accepteert geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.

 

Privacy

Door te bestellen geeft u tegelijkertijd toestemming TA-HWA zo nodig uw persoonsgegevens te gebruiken.
Uw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door tahwa.nl worden verkregen en verwerkt. Naast het uitvoeren van de overeenkomst wordt hieronder verstaan het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met u. De door u verstrekte persoonsgegevens worden pertinent niet aan een derde partij verstrekt voor commerciële doeleinden.

Reclamatie en consumentenbescherming
Mocht u niet tevreden zijn over de producten of diensten van tahwa.nl, aarzel dan niet contact op te nemen en wel binnen 10 dagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard.

 

Betaling

Het bedrag dat u verschuldigd bent bij bestelling, kan op verschillende manieren worden betaald: via iDeal bij uw eigen bank, via Paypal als u daar een rekening heeft lopen, of als u daar via credit card hebt betaald. Het is natuurlijk ook mogelijk via pin, credit card of contant in ons filiaal op de Singel 514 te Amsterdam te betalen, ook als u niet de producten daar wil afhalen. Voor iDeal en Paypal betalingen worden de beveiligde sites van de respectievelijke banken gebruikt. Tahwa.nl heeft geen enkel inzicht in het betalingsverkeer uwerzijds anders dan de melding van de bank of een betaling al dan niet is binnengekomen.